SFA
(営業支援システム)
SFA（営業支援システム）とはAbout SFA
SFA（営業支援システム）は、
システックスが導入支援を行う
最適なSFAソリューションです。
NIコンサルティング社の「顧客創造日報」を中心に、お客様に最適なSFAソリューションをご提供、フルサポートいたします。
「顧客創造日報」は、同社の長年にわたる営業コンサルティングの経験から生まれた営業改革のためのSFAシステム（営業支援システム）であり、2,000社以上の導入実績（No.1の実績）があります。
導入効果Implementation effects
SFA（営業支援システム）の導入により、以下のような課題を解決します。
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営業力の強化
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人脈情報の管理・共有
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案件・物件の管理・共有
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営業戦略
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受失注要因の分析
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売上見込管理
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営業担当者のアプローチ状況把握
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クレーム・要望の管理・共有
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訪問頻度の管理
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現場情報の吸い上げ
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営業担当者の引継ぎ
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納入機器情報
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競合情報の把握
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コメントによる部下指導
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顧客情報の共有
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営業力の強化
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案件・物件の管理・共有
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受失注要因の分析
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営業担当者のアプローチ状況把握
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訪問頻度の管理
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営業担当者の引継ぎ
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競合情報の把握
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顧客情報の共有
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人脈情報の管理・共有
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営業戦略
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売上見込管理
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クレーム・要望の管理・共有
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現場情報の吸い上げ
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納入機器情報
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コメントによる部下指導
ITの活用により、以下の点から営業改革を担うことが可能です
- ・セールス担当者に、｢Plan-Do-See｣という営業の基本動作を習慣付けること
- ・セールスの意識を、｢量｣(=訪問件数)から、｢質｣(=訪問成果)に変革させること
- ・担当セールスが属人管理していた得意先との商談情報を会社で把握できるようにオープンにすること
- ・顧客の声、要望、お叱りが、トップをはじめとした幹部にダイレクトに届く仕組みをつくること
｢顧客深耕創造日報for WEB｣の導入により従来の属人成行(なりゆき)営業という｢規制を緩和｣し、御社の営業体質を、マーケット志向、顧客志向に｢構造改革｣することが可能となります。
製品構成Product configuration
案件営業型支援システムの「顧客創造日報」を中心に、各種ラインアップが用意されています。
※ 各製品にはPostgreSQL版・SQL Server/MSDN版があります。
※ Linux/Windows両OSに対応しています。
※ Saasサービスをご利用いただけます。
※ 商品の詳細や動作環境の詳細などは、NIコンサルティングホームページをご覧下さい。
システム機能概要System functions
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日報
入力負荷は低く、蓄積された日報の中から商談履歴・商品情報・競合情報・顧客の声・案件情報の検索が自由に行えます。また、 コメント入力でアドバイス、指示も行えます。
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クレーム共有
日報に要望やクレームを入力すると、自動的に顧客の声データベースに反映されるので、顧客の声だけ抽出して把握することが可能となります。
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案件管理
現場の情報から製品や案件の傾向を掴むことで競争力のある製品開発、提案へつなげることが可能となります。
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顧客管理（LTV（ライフタイムバリュー）とセグメント）
｢LTV(ライフタイムバリュー)｣という視点から、顧客の生涯にわたる価値を考えることが可能となります。また、顧客プロフィールに蓄積された情報を、顧客地域・引合要因などの様々な切り口でセグメントすることで、セグメント単位に顧客の攻め方を検討します。
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先行管理
どの案件が、いつ、いくらで受注できそうか、受注見込み具合が一覧表で把握できます。
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グリーンカード・
GoodJobポイントやるべきことをやったら、商談を受注したら、重要情報を通知したら、会社にとって価値のあるアクションですので、グリーンカードが発行され枚数が分かります。又、やるべきことをやったら上司から部下にGoodJobポイントが発行されます。
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イエローカード
長期放置している顧客や、次回予定日を遅延している商談は自動的にイエローカードが表示されます。日々担当者の気付きを促すことで、モレのない対応が可能となります。
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パーソン管理
客先のご担当者が移動されても、商談履歴で経過を把握できます。
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案件PICK UP
案件の発生状況を把握することで、件数が減っている場合の原因究明及びタイムリーな対策実行へとつなげることが可能となります。
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顧客管理（商談履歴の共有）
｢個客｣との接点である営業担当者が面談した顧客の生の声を、履歴として時系列的に蓄積します。
-
訪問分析
単月だけでなく時系列の訪問推移から、組織として最大のパフォーマンスを発揮するための顧客別適正訪問頻度を決定することで、ムリ・ムダ・ムラのない商談活動を実現します。
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リモート
コンサルティングセンサー登録が滞ったら、リモートコンサルティングセンサーが起動して、メールでNIコンサルティングに通知が来ます。そのまま弊社コンサルタントがお客様に急行。運用不安を解消します。
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日報
入力負荷は低く、蓄積された日報の中から商談履歴・商品情報・競合情報・顧客の声・案件情報の検索が自由に行えます。また、 コメント入力でアドバイス、指示も行えます。
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イエローカード
長期放置している顧客や、次回予定日を遅延している商談は自動的にイエローカードが表示されます。日々担当者の気付きを促すことで、モレのない対応が可能となります。
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クレーム共有
日報に要望やクレームを入力すると、自動的に顧客の声データベースに反映されるので、顧客の声だけ抽出して把握することが可能となります。
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パーソン管理
客先のご担当者が移動されても、商談履歴で経過を把握できます。
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案件管理
現場の情報から製品や案件の傾向を掴むことで競争力のある製品開発、提案へつなげることが可能となります。
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案件PICK UP
案件の発生状況を把握することで、件数が減っている場合の原因究明及びタイムリーな対策実行へとつなげることが可能となります。
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顧客管理（LTV（ライフタイムバリュー）とセグメント）
｢LTV(ライフタイムバリュー)｣という視点から、顧客の生涯にわたる価値を考えることが可能となります。また、顧客プロフィールに蓄積された情報を、顧客地域・引合要因などの様々な切り口でセグメントすることで、セグメント単位に顧客の攻め方を検討します。
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顧客管理（商談履歴の共有）
｢個客｣との接点である営業担当者が面談した顧客の生の声を、履歴として時系列的に蓄積します。
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先行管理
どの案件が、いつ、いくらで受注できそうか、受注見込み具合が一覧表で把握できます。
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訪問分析
単月だけでなく時系列の訪問推移から、組織として最大のパフォーマンスを発揮するための顧客別適正訪問頻度を決定することで、ムリ・ムダ・ムラのない商談活動を実現します。
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グリーンカード・
GoodJobポイントやるべきことをやったら、商談を受注したら、重要情報を通知したら、会社にとって価値のあるアクションですので、グリーンカードが発行され枚数が分かります。又、やるべきことをやったら上司から部下にGoodJobポイントが発行されます。
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リモート
コンサルティングセンサー登録が滞ったら、リモートコンサルティングセンサーが起動して、メールでNIコンサルティングに通知が来ます。そのまま弊社コンサルタントがお客様に急行。運用不安を解消します。
